Optimiser sa communication professionnelle
La formation Optimiser sa communication professionnelle permet de développer une communication efficace, assertive et adaptée à chaque situation de travail.
14h sur deux jours
De 1 à 9 personnes
40% théorique
60% pratique
En centre ou dans vos locaux
La formation Optimiser sa communication professionnelle de Consult’eam s’adresse à toute personne souhaitant améliorer ses compétences relationnelles en milieu professionnel. Elle permet de comprendre les mécanismes de la communication, de mieux se connaître et d’adapter son discours à ses interlocuteurs. Le programme aborde les techniques d’écoute active, la communication verbale et non verbale, l’assertivité ainsi que la gestion des situations délicates. Des mises en situation permettent de renforcer la capacité à convaincre, gérer les conflits et s’exprimer avec aisance dans différents contextes professionnels.
À l’issue de la formation, le stagiaire obtient une attestation d’assiduité et de réussite.
Objectifs
- Maîtriser les principes de la communication
- Adapter sa communication au profil de son interlocuteur
- Développer un comportement assertif
- Renforcer sa capacité de persuasion
- S’exprimer avec aisance dans différentes situations professionnelles
Prochaines sessions et tarifs
Contactez-nous pour découvrir nos tarifs, les dates disponibles et le programme détaillé de la formation.
Demander un devisFinancements
L'employeur
L’employeur peut financer tout ou partie d’une formation dans le cadre du plan de développement des compétences, afin de renforcer les savoir-faire des salariés et répondre aux besoins de l’entreprise.
OPCO
Les OPCO (Opérateurs de Compétences) financent tout ou partie des coûts pédagogiques des formations pour les salariés.
Ils peuvent financer les frais pédagogiques, les salaires pendant la formation et parfois les frais annexes (déplacements, hébergement, etc.), selon les règles fixées
Programme
Optimiser sa communication professionnelle
Parcours pédagogique :
1. Principes fondamentaux de la communication :
- Schéma de la communication et règles de base
- Identification des obstacles à la communication
- Compréhension des mécanismes relationnels
2. Mieux se connaître pour mieux communiquer :
- Auto-évaluation et identification de son profil
- Analyse de ses comportements et axes d’amélioration
- Développement de l’intelligence émotionnelle
3. Développer l’assertivité :
- Affirmation de soi dans les relations professionnelles
- Techniques de communication constructive
- Gestion des critiques et des demandes délicates
4. Communication verbale et non verbale :
- Importance du langage corporel
- Posture, regard, voix et gestuelle
- Cohérence entre verbal et non verbal
5. Prise de parole et expression :
- Structuration du discours
- Maîtrise de la voix et de la respiration
- Techniques pour s’exprimer avec aisance
6. Argumentation et persuasion :
- Organisation des idées
- Techniques pour convaincre
- Gestion des objections et résistances
7. Gestion des situations délicates :
- Identification et compréhension des conflits
- Techniques de résolution
- Gestion des émotions et des interactions
8. Choisir le bon canal de communication :
- Adaptation du message selon le contexte
- Spécificités des différents supports (oral, écrit, digital)
- Limites et bonnes pratiques
Évaluation et attribution finale :
- Évaluation : contrôle des connaissances et mises en situation
- Attribution finale : attestation d’assiduité et de réussite
Détails
- Public concerné : Toute personne souhaitant développer ses compétences de communication en situation professionnelle
- Prérequis : Aucun
- Accessibilité aux personnes handicapées : Formation accessible avec adaptation possible
- Références réglementaires : Information non disponible dans le programme
- Intervenants : Formateur expert en communication professionnelle
*depuis année N-1 (mis à jour le 5 mai 2026)
